Politique de confidentialité

VIA Agentique, une division de VIA Communication (« nous », « notre », « nos »), applique une politique stricte en matière de confidentialité mobile. Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas les renseignements d'adhésion volontaire des clients — notamment les numéros de téléphone et les preuves de consentement — avec des sociétés affiliées, partenaires ou tiers à des fins de marketing, de promotion ou pour toute autre fin sans lien avec la prestation de nos services directs.

Toutes les données d'adhésion à l'origine des messages textuels et les renseignements sur le consentement sont traités de manière strictement confidentielle et ne servent qu'à faciliter les communications que vous avez expressément demandées.

Service

Désigne le site web https://viaagentique.com/ ainsi que toutes les plateformes numériques, outils, agents automatisés et canaux de communication associés exploités par VIA Agentique.

Données à caractère personnel

Tout renseignement concernant une personne physique identifiable à partir de ces données ou de ces données combinées à d'autres renseignements dont nous disposons.

Données d'utilisation

Renseignements recueillis automatiquement, générés soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page ou des données techniques de diagnostic).

Cookies

Petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur ou mobile) qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de recueillir certains renseignements afin d'améliorer votre expérience.

Nous recueillons plusieurs types de renseignements pour fournir, maintenir et améliorer notre Service, et offrir une expérience personnalisée et efficace à nos clients.

En acceptant nos services SMS, vous acceptez de recevoir des messages textuels liés à nos services, notamment des mises à jour d'étapes de projet, des rappels de rendez-vous, des réponses au soutien à la clientèle et des avis essentiels liés au compte.

Pour mieux comprendre notre public et affiner nos offres, nous utilisons des outils tiers spécialisés :

Vos renseignements, y compris les données à caractère personnel, peuvent être transférés et conservés sur des ordinateurs situés à l'extérieur de votre province ou pays, où les lois sur la protection des données peuvent différer. En utilisant notre Service et en nous transmettant vos renseignements, vous consentez à ce transfert et à ce traitement au Canada.

La sécurité de vos données est une priorité. Nous appliquons des mesures de sécurité commercialement raisonnables — notamment le chiffrement des données, des contrôles d'accès sécurisés et des audits réguliers des systèmes — afin de protéger vos renseignements contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

VIA Agentique peut divulguer vos données à caractère personnel de bonne foi lorsqu'une telle mesure est jugée nécessaire pour :

• respecter une obligation légale valide ou une demande des autorités ;
• protéger et défendre la propriété intellectuelle, les droits ou la sécurité de VIA Agentique et de VIA Communication ;
• enquêter sur une faute potentielle ou une fraude liée au Service ;
• assurer la sécurité personnelle de nos utilisateurs, de nos employés ou du public.

Notre Service s'adresse à un public professionnel et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements permettant d'identifier des enfants. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données à caractère personnel sans le consentement d'un parent ou tuteur, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces renseignements de nos serveurs.

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les mettre à jour ou d'en demander la suppression. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement des données en tout temps. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la présente politique de confidentialité :